¿Qué es mantenimiento?
El mantenimiento es toda actividad que garantiza la correcta funcionalidad de un equipo o dispositivo. En primer lugar, podemos encontrar a los computadores de mesa, también las laptop, notebook o computadores portátiles.
¿Qué tipos de mantenimiento hay?
Cuando hablamos de mantenimiento podemos encontrar dos tipos:
- Mantenimiento Preventivo
- Mantenimiento Correctivo
En esta oportunidad, aclaramos que haremos especial énfasis en el mantenimiento de computadores.
¿Qué diferencias hay entre mantenimiento preventivo y mantenimiento correctivo?
La diferencia entre uno u otro tipo de mantenimiento es bastante simple. Uno evita las fallas (mantenimiento preventivo) y el otro brinda solución a la falla (mantenimiento correctivo).
¿Qué es mantenimiento preventivo o predictivo?
El mantenimiento preventivo es aquel que previene cualquier tipo de falla en los computadores o portátiles, es aquel que ejecutan los técnicos de servicio o soporte técnico de manera periódica.
Gracias a este nuestro computador funciona de manera adecuada; sin llegar a presentar fallas o también requerir un soporte técnico correctivo.
¿Qué actividades lo componen?
Generalmente se realiza una limpieza a fondo del computador, se verifica el funcionamiento de las piezas mecánicas y también de las electrónicas (hardware).
Lo mismo sucede para el software, aquí se realiza una limpieza y eliminación de archivos temporales innecesarios como también, la eliminación de virus, malware.
Aclaramos que lo especialmente relevante es que el equipo funciona perfectamente.
Sumado a lo anterior, se garantiza que el antivirus, los sistemas anti-malware y el sistema operativo cuenten con todas las actualizaciones.
Mantenimiento Correctivo
Es el tipo de soporte técnico que se brinda cuando se presenta una falla sobre un computador, más que nada cuando se ha afectado una parte (hardware) de nuestra computadora.
Las acciones más habituales consisten en:
- Reemplazo de disco duro
- Reemplazo de memoria RAM
- Reparación de chip de vídeo
- Cambio de Mother Board o placa madre
- Sustitución de fuente de energía
Si tu computadora presenta una falla que requiere servicio o soporte técnico, entonces no dudes en contactarnos.
Sin embargo, si tu computador o portátil está en periodo de garantía, acude a un centro de servicio técnico especializado, a continuación te listamos las principales:
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- Lenovo
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- Hewlett Packard
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- IBM
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- Dell
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- Acer
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- Asus
Si soy empresa ¿Qué otros elementos aplican en el mantenimiento?
El soporte técnico para empresas abarca muchos más elementos, aquí interviene la infraestructura de red, los servidores, las UPS entre otros.
En conclusión, cualquier equipo de uso continuo y que soporte alguna función, debe tener debe tener programado un mantenimiento con distinta periodicidad.
¿El mantenimiento afecta mi productividad?
Cuando se trata de realizar una actividad de soporte técnico sobre un elemento indispensable para la operación de la empresa, se programa lo que regularmente se conoce como: Ventana de Mantenimiento.
Esto no es otra cosa que realizar las actividades sobre los equipos o la red a intervenir, en un horario opuesto al de trabajo. Por ejemplo, los fines de semana en horas de la noche.
¿Con qué periodicidad se lleva a cabo?
Nosotros recomendamos que que esta labor se lleve a cabo 3 veces al año o como mínimo 2 veces, de esta manera garantizarás que tu computador, servidor o infraestructura, funcionen en todo momento de la manera más adecuada.
Si requieres el acompañamiento de un especialista, no dudes en contactarnos. También puedes mirar nuestro portafolio completo aquí: portafolio de servicios.
